A través de nuestra página web, www.garbos.es podrá acceder a nuestro servicio de venta de entradas a Garbo´s Cena Show, el procedimiento de compra está disponible en español y en inglés.
A continuación le informaremos de forma detallada los pasos a seguir para formalizar con éxito la compra de sus entradas a Garbo´s Cena Show:
1. Acceder a la página www.garbos.es, el usuario deberá hacer clic en el icono etiquetado como “COMPRAR ENTRADAS”.
2. El usuario deberá rellenar los campos con los Datos Personales solicitados en el “FORMULARIO DE RESERVAS”:
• Nombre y apellidos
• Dirección
• Teléfono
• Email
• Observaciones (indicar peticiones especiales, alergias, otros…)
3. En el mismo “FORMULARIO DE RESERVAS”, el usuario deberá completar los campos referidos a las ENTRADAS que desea adquirir, en la propia página se indican los precios y condiciones del servicio de cada uno de los tipos de entradas disponibles en ese momento:
• Fecha de reserva (dd/mm/aa)
• Número de adultos
• Tipo entradas adultos
• Número de niños
• Tipo entradas niño
• Número de bebés (la entrada es gratuita para los menores de 2 años
4. El usuario deberá facilitar los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco, son imprescindibles para la correcta formalización del proceso de compra, igualmente deberáaceptar la Política de privacidad y cookies. Los datos introducidos por el usuario deberán ser correctos, veraces y actualizados.
5. Una vez esté completado el “FORMULARIO DE RESERVAS”, el usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “RESERVAR”.
6. En este momento el Usuario deberá aceptar expresamente estas “Condiciones Generales de Uso y de la Contratación” y hacer clic en el botón etiquetado como “Continuar con la verificación” antes de la confirmación definitiva del pedido.
7. El medio de pago aceptado es la tarjeta bancaria de débito o crédito, el pago se efectúa, de modo seguro, a través de un TPV (terminal punto de venta) virtual. En este momento, el usuario deberá seleccionar el tipo de tarjeta con el que desea abonar las entradas:
• Tarjeta de débito / crédito, se aceptan: Visa, Mastercard, American Express y Visa Electrón.
8. Finalmente, el usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra haciendo clic en el botón denominado “COMPRA” previa aceptación de las presentes condiciones generales.
9. El Usuario recibirá las ENTRADAS, en la dirección de correo electrónico designada en el “FORMULARIO DE RESERVAS”, así como la confirmación dela compra, con la información relativa al espectáculo Garbo´s Cena Showpara el cual se han adquirido entradas, (el número de entradas, el tipo de entradas y el precio). Las ENTRADAS estarán identificadas con un código exclusivo de referencia que se corresponderá de manera única a la compra efectuada por el usuario a través de www.garbos.es y es la forma en que el personal de Garbo´s podrá identificar su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta.
10. El usuario deberá imprimir las ENTRADAS necesariamente para poder asistir al espectáculo, debiendo mostrarlas en la puerta de acceso al personal de Garbo´s.
El usuario será responsable, en todo momento, de la veracidad y exactitud de los datos personales, relativos a la reserva y los propios de la formalización de la compra, introducidos en la página www.garbos.es, siendo responsable, en consecuencia, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su indebida incorporación, uso, así como de la cesión, revelación de dichos datos.
Corrección e identificación de errores en la introducción de datos
Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado.
Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
El Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de culminar el proceso de compra de entradas.
Precio
Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto General Indirecto de Canarias (IGIC) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los otros servicios especiales, adicionales y/o anexos a las entradas, gastos que serán indicados en el mismo procedimiento de compra como un gasto adicional.
Envío de facturas
El usuario conoce y acepta que se le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro.
Derecho de desistimiento
El Usuario debe confirmar y asegurarse, antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra.
No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Garbo´s, en este sentido, el usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.
No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a Garbo´s, siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia a las autoridades por estos hechos.
La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente, pulsando en la pestaña de “CONTACTO” de la página www.garbos.es, o llamando al teléfono +34 928157060